FAQ
Chez Mr Bricoli, nous sommes là pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits, nos services et nos politiques. Voici les réponses à certaines des questions les plus fréquentes que nous recevons :
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons les paiements en ligne par carte de crédit ou par virement bancaire. Nous acceptons également le paiement à la livraison (Cash on Delivery) pour votre confort.
Q : Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
R : Nous traitons les commandes dans les 24 heures suivant la réception de votre paiement. La livraison prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrables selon votre emplacement.
Q : Puis-je annuler ma commande ?
R : Oui, vous pouvez annuler votre commande avant son expédition en nous contactant à l'adresse e-mail suivante : mrbricoli.ma@gmail.com. Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez nous contacter pour discuter des options de retour ou d'échange.
Q : Que se passe-t-il si j'ai reçu un produit défectueux ou endommagé ?
R : Si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : mrbricoli.ma@gmail.com ou au numéro de téléphone suivant : [+212 675-592008]. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée pour retourner le produit à nos frais et nous enverrons un produit de remplacement.
Q : Puis-je retourner ou échanger un produit ?
R : Oui, nous acceptons les retours et les échanges dans les 14 jours suivant la réception du produit. Veuillez consulter notre politique de retour et d'échange pour plus d'informations.
Q : Offrez-vous des remises pour les achats en gros ?
R : Oui, nous offrons des remises pour les achats en gros. Veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : mrbricoli.ma@gmail.com pour discuter des options de remise.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à réussir tous vos projets de bricolage et de construction.
Nous vous remercions de votre confiance en Mr Bricoli.